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国航08年再度入选世界品牌500强 位列419名

作者:佚名    来源:本站原创    点击数:   更新时间:2008年07月15日
 
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  图1:北京首都国际机场(国际航空运输协会代码:PEK,国际民用航空组织代码:ZBAA)上的中国国际航空公司机队,摄于2005年10月。民航资源网资料图片,摄影:民航资源网网友“威猛”

 

  由世界品牌实验室(World Brand Lab)独家编制的2008年度(第五届)《世界品牌500强》排行榜于7月11日在美国纽约揭晓。中国国际航空股份有限公司(Air China Ltd.,简称“国航”)等15个中国品牌入选,国航位列世界品牌五百强第419名,这是国航自2007年来第二次入选世界品牌五百强,排名比去年提升42位,为中国民航唯一入选的航空公司。

  国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司以及星空联盟成员、北京2008年奥运会合作伙伴,在航空客运、货运及相关服务诸方面,均处于国内领先地位。截至2008年3月底,国航拥有以波音、空客为主的各型飞机224架;运营覆盖28个国家和地区的243条航线(其中国际航线69条、地区航线6条、国内航线168条);每周为旅客提供超过6000个航班、100万个座位。通过国航以北京为枢纽的强大、均衡的全球航线网络,乘客可以便捷的到达81个国内目的地,42个国际及地区目的地。

 

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  图2:北京首都国际机场(国际航空运输协会代码:PEK,国际民用航空组织代码:ZBAA)上的中国国际航空公司机队,摄于2005年10月。民航资源网资料图片,摄影:民航资源网网友“威猛”

 

  国航一直致力于塑造良好的品牌形象,始终不渝地践行放心、顺心、舒心、动心的四心服务理念,把品牌经营作为公司实现愿景目标的战略重点。近年来,国航通过不断完善服务措施打造高品质服务产品,为客户提供美好服务体验,使客户的认知度和忠诚度得到进一步增强。积极关注市场变化,体察顾客需求,优化服务流程,努力为顾客提供顺畅、无缝隙的优质服务。创造服务亮点,提高服务品质。2008年国航转场首都国际机场三号航站楼运营,不仅投巨资用于配套设施的建设和改善,提供优雅舒适的候机环境,改善客户感受;更把握契机,打造航空枢纽,优化服务流程和产品,改善服务质量,使旅客享受到更加方便快捷的中转服务。同时,国航与全球二十多家著名航空公司开展代号共享合作,2007年加入星空联盟,将服务进一步拓展到160个国家的897个目的地,为广大旅客带来更多的便利和优惠。国航并以高度的社会责任感塑造国航品牌形象,始终把回报社会看作是自己的庄严使命和社会责任。国航继圆满完成奥运圣火号包机任务等一系列奥运保障工作后,目前正全力以赴,进入服务奥运、保障奥运的冲刺阶段。

  世界品牌实验室(World Brand Lab)由1999年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔教授(Robert Mundell )担任主席,致力于品牌评估、品牌传播和品牌管理。连续五年发布的《世界品牌500强》排行榜(The Worlds 500 Most Influential Brands)的评判依据是品牌的世界影响力。品牌影响力(Brand Influence)是指品牌开拓市场、占领市场并获得利润的能力。世界品牌实验室按照品牌影响力的三项关键指标:市场占有率(Share of Market)、品牌忠诚度(Brand Loyalty )和全球领导力(Global Leadership),经过长达半年对全球5810个知名品牌的调查分析,对品牌影响力的各项指标进行评估,最终推出了世界最具影响力的500个品牌。

 

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